Cảnh báo: Thủ đoạn lừa đảo 'hoàn tiền đơn hàng' nhắm vào người chơi trực tuyến tháng 10/2026
ByMHCR
October 5, 2026Vol. 2026
Công an TP Hà Nội và Bộ Công an đã phát đi cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo mới, trong đó kẻ gian giả da...
Executive Summary
Công an TP Hà Nội và Bộ Công an đã phát đi cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo mới, trong đó kẻ gian giả danh nhân viên sàn thương mại điện tử hoặc đơn vị vận chuyển để chiếm đoạt thông tin tài khoản ngân hàng của người mua hàng trực tuyến.
Trong bối cảnh các đợt mua sắm trực tuyến lớn cuối năm đang đến gần, Công an TP Hà Nội và Bộ Công an đã liên tục cảnh báo về một thủ đoạn lừa đảo mới và tinh vi. Kẻ gian giả danh nhân viên của các sàn thương mại điện tử hoặc đơn vị vận chuyển, thông báo sản phẩm khách hàng vừa nhận thuộc lô hàng lỗi hoặc hàng cấm, yêu cầu thu hồi và hoàn tiền để đánh cắp thông tin tài khoản ngân hàng của nạn nhân.
Các điểm chính cần lưu ý
- Kẻ lừa đảo giả danh nhân viên sàn thương mại điện tử hoặc đơn vị vận chuyển.
- Chúng thông báo sản phẩm khách hàng nhận được là hàng lỗi hoặc hàng cấm, yêu cầu thu hồi.
- Thông tin đơn hàng chính xác được cung cấp để tạo lòng tin.
- Yêu cầu kết bạn qua Zalo, Telegram, Facebook để hướng dẫn 'hoàn tiền' hoặc 'tạo mã thu hồi'.
- Gửi đường link giả mạo, mã QR hoặc yêu cầu thực hiện thao tác để đánh cắp thông tin ngân hàng, OTP.
Thủ đoạn lừa đảo 'hoàn tiền đơn hàng' diễn biến ra sao?
Thủ đoạn lừa đảo này bắt đầu bằng việc kẻ gian liên hệ với nạn nhân, thường qua điện thoại hoặc tin nhắn, tự xưng là nhân viên của các sàn thương mại điện tử lớn, thương hiệu sản phẩm hoặc đơn vị vận chuyển. Chúng thông báo rằng một sản phẩm mà nạn nhân vừa nhận được nằm trong lô hàng bị lỗi, hàng cấm hoặc có nguy cơ mất an toàn, và cần phải được thu hồi gấp.
Để tăng tính thuyết phục, các đối tượng này thường cung cấp chính xác thông tin về đơn hàng của nạn nhân, bao gồm họ tên, tên sản phẩm và thời điểm giao nhận, khiến nạn nhân dễ dàng tin tưởng rằng mình đang làm việc với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc đơn vị vận chuyển thật sự.
Sau khi nạn nhân đồng ý trả hàng, kẻ gian sẽ yêu cầu chuyển sang một kênh liên lạc khác như Zalo, Telegram hoặc Facebook với lý do cần xác minh lệnh hoàn tiền, tạo mã thu hồi hoặc nhận tiền bồi thường. Tại đây, chúng sẽ gửi các đường link giả mạo, mã QR hoặc hướng dẫn nạn nhân thực hiện các thao tác trên điện thoại. Nếu nạn nhân làm theo, thông tin tài khoản ngân hàng, mã xác thực OTP hoặc quyền truy cập thiết bị có thể bị đánh cắp, tạo điều kiện cho kẻ gian chiếm đoạt tài sản.
Vì sao thông tin cá nhân của bạn bị lộ?
Một trong những yếu tố khiến thủ đoạn lừa đảo này trở nên nguy hiểm là việc kẻ gian có thể nắm giữ thông tin giao dịch chính xác của nạn nhân. Thông tin này có thể bị thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm dữ liệu bị chia sẻ, trao đổi trái phép giữa các bên không đáng tin cậy, hoặc rò rỉ trong quá trình mua sắm trực tuyến. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân và thận trọng khi chia sẻ dữ liệu trực tuyến.
Các hình thức lừa đảo trực tuyến khác đang gia tăng
Bên cạnh thủ đoạn 'hoàn tiền đơn hàng', các đối tượng lừa đảo còn sử dụng nhiều chiêu trò khác để chiếm đoạt tài sản. Chúng giả danh cán bộ nhà nước (công an, viện kiểm sát, tòa án), nhân viên ngân hàng, luật sư hoặc môi giới tín dụng. Đặc biệt, với sự phát triển của công nghệ, kẻ gian còn sử dụng AI, Deepfake, DeepVoice để giả mạo hình ảnh, giọng nói, khiến các cuộc gọi hoặc video call trở nên khó phân biệt thật giả, gây hoang mang và lừa đảo người dân.
Làm thế nào để bảo vệ bản thân khỏi lừa đảo trực tuyến?
Xác minh thông tin và không cung cấp dữ liệu nhạy cảm
Khi nhận được bất kỳ cuộc gọi hoặc tin nhắn yêu cầu trả hàng, hoàn tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân, người mua cần chủ động kiểm tra thông tin trực tiếp trên ứng dụng thương mại điện tử hoặc liên hệ với kênh chăm sóc khách hàng chính thức của sàn giao dịch hoặc đơn vị vận chuyển. Tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP, mã PIN và thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai thông qua cuộc gọi, tin nhắn hoặc đường link không được xác thực.
Cảnh giác với các đường link và ứng dụng lạ
Không truy cập các đường link lạ, quét mã QR không rõ nguồn gốc hoặc cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc theo hướng dẫn của người gọi. Các đường link và ứng dụng này thường chứa mã độc hoặc là công cụ để kẻ gian đánh cắp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của bạn.
Hành động khẩn cấp khi nghi ngờ bị lừa đảo
Nếu bạn nghi ngờ mình đang là mục tiêu của một vụ lừa đảo, hãy lập tức dừng mọi giao dịch. Liên hệ ngay với ngân hàng để khóa tài khoản khi cần thiết. Đồng thời, lưu giữ tất cả tin nhắn, số điện thoại, lịch sử giao dịch và trình báo cơ quan Công an gần nhất để được hỗ trợ và xử lý kịp thời. Việc này giúp ngăn chặn thiệt hại và hỗ trợ công tác điều tra.
Thực hành mua sắm trực tuyến an toàn
Để tránh trở thành nạn nhân của lừa đảo, hãy ưu tiên mua hàng trên các ứng dụng, website và gian hàng chính thức của các thương hiệu uy tín. Luôn kiểm tra kỹ địa chỉ website, thông tin người bán và lịch sử hoạt động trước khi thực hiện thanh toán. Chủ động theo dõi tình trạng đơn hàng trên ứng dụng mua sắm và đối chiếu số điện thoại, mã vận đơn trước khi nhận hàng. Đặc biệt, hãy thận trọng với các thông báo 'hoàn tiền', 'nhận voucher', 'nhận quà' nhưng lại yêu cầu bạn chuyển tiền trước.
Đừng để tâm lý 'săn sale' và lo sợ bỏ lỡ cơ hội khiến bản thân trở thành mục tiêu của kẻ lừa đảo.
Bảo vệ tài chính của bạn là ưu tiên hàng đầu
Trong môi trường trực tuyến ngày càng phức tạp, việc bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính là vô cùng quan trọng. Các thủ đoạn lừa đảo liên tục thay đổi và trở nên tinh vi hơn, đòi hỏi mỗi người chơi trực tuyến phải luôn nâng cao cảnh giác. Bằng cách tuân thủ các nguyên tắc bảo mật cơ bản và cập nhật thông tin về các chiêu trò lừa đảo mới, bạn có thể giảm thiểu rủi ro và bảo vệ tài sản của mình khỏi những kẻ gian lợi dụng.
Tài liệu tham khảo
End of Dispatch • October 5, 2026
Global Supply Chain Coverage
We supply high-quality products to major markets worldwide. Explore our regional distribution and compliance standards.