Cảnh báo lừa đảo mua sắm trực tuyến: Thủ đoạn 'thu hồi hàng lỗi' mới nhất tháng 10/2026
ByMHCR
October 1, 2026Vol. 2026
Công an TP Hà Nội vừa phát đi cảnh báo khẩn cấp về thủ đoạn lừa đảo "thu hồi hàng lỗi" tinh vi, tron...
Executive Summary
Công an TP Hà Nội vừa phát đi cảnh báo khẩn cấp về thủ đoạn lừa đảo "thu hồi hàng lỗi" tinh vi, trong đó kẻ gian giả danh nhân viên sàn thương mại điện tử để chiếm đoạt thông tin và tài sản của người mua hàng.
Trong bối cảnh các đợt mua sắm trực tuyến cao điểm cuối năm đang đến gần, Công an TP Hà Nội đã phát đi cảnh báo khẩn cấp vào ngày 01/10/2026 về một thủ đoạn lừa đảo tinh vi mới: giả danh nhân viên sàn thương mại điện tử (TMĐT) để "thu hồi hàng lỗi". Kẻ gian lợi dụng sự tin tưởng của người mua hàng bằng cách cung cấp thông tin đơn hàng chính xác, sau đó dẫn dụ nạn nhân vào các đường link giả mạo hoặc yêu cầu chuyển tiền để chiếm đoạt tài sản.
Những điểm chính cần biết
- Thủ đoạn mới: Kẻ lừa đảo giả danh nhân viên sàn TMĐT, thông báo sản phẩm vừa nhận thuộc lô hàng lỗi, hàng cấm, cần thu hồi gấp.
- Tạo lòng tin: Chúng cung cấp chính xác thông tin đơn hàng như họ tên, tên sản phẩm, thời điểm giao nhận để nạn nhân tin tưởng.
- Chiếm đoạt tài sản: Yêu cầu kết bạn qua Zalo/Telegram, gửi đường link giả mạo, mã QR hoặc hướng dẫn thao tác để đánh cắp thông tin ngân hàng, mã OTP hoặc yêu cầu chuyển khoản phí.
- Cảnh báo khẩn cấp: Công an TP Hà Nội đã đưa ra cảnh báo vào ngày 01/10/2026 về thủ đoạn này.
- Phòng tránh: Luôn kiểm tra thông tin qua kênh chính thức, không bấm link lạ, không cung cấp OTP và trình báo công an khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo.
Thủ đoạn "Thu hồi Hàng Lỗi" Diễn Biến Tinh Vi Như Thế Nào?
Khác với các hình thức lừa đảo giả danh công an hay bảo hiểm xã hội trước đây, thủ đoạn "thu hồi hàng lỗi" tập trung vào việc khai thác tâm lý lo lắng của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm. Kẻ lừa đảo sẽ liên hệ với nạn nhân qua điện thoại hoặc tin nhắn, tự xưng là nhân viên của các sàn TMĐT lớn, thương hiệu hoặc đơn vị vận chuyển. Chúng thông báo rằng đơn hàng mà nạn nhân vừa nhận hoặc sắp nhận có vấn đề như hàng lỗi, hàng cấm, không đạt tiêu chuẩn an toàn và cần được thu hồi gấp.
Để tăng độ tin cậy, các đối tượng này có thể cung cấp chính xác các thông tin chi tiết về đơn hàng của nạn nhân, bao gồm họ tên, tên sản phẩm đã mua, và thậm chí cả thời điểm giao nhận. Điều này khiến người mua hàng dễ dàng tin rằng mình đang làm việc với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc đơn vị vận chuyển chính thức, từ đó mất cảnh giác.
Kịch Bản Chiếm Đoạt Thông Tin và Tài Sản
Sau khi nạn nhân tin tưởng và đồng ý với việc trả hàng, kẻ lừa đảo sẽ chuyển sang bước tiếp theo để chiếm đoạt thông tin hoặc tài sản. Chúng thường yêu cầu nạn nhân kết bạn qua các ứng dụng nhắn tin như Zalo, Telegram, Facebook hoặc chuyển sang một kênh liên lạc khác với lý do cần xác minh lệnh hoàn tiền, tạo mã thu hồi, hoặc nhận tiền bồi thường.
Tại các kênh liên lạc này, đối tượng sẽ gửi các đường link giả mạo, mã QR độc hại hoặc hướng dẫn nạn nhân cài đặt các ứng dụng không rõ nguồn gốc. Nếu người dùng làm theo, họ có nguy cơ cao bị đánh cắp thông tin tài khoản ngân hàng, mã xác thực một lần (OTP), hoặc quyền truy cập vào thiết bị di động. Từ đó, kẻ gian có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch trái phép, chiếm đoạt tiền trong tài khoản của nạn nhân.
Một số trường hợp còn bị yêu cầu chuyển khoản trước một khoản phí nhỏ với cam kết sẽ hoàn lại sau, nhưng thực chất là để lừa đảo.
5 Bước Phòng Tránh Lừa Đảo "Thu Hồi Hàng Lỗi" Hiệu Quả
Để bảo vệ bản thân khỏi thủ đoạn lừa đảo tinh vi này, người tiêu dùng cần trang bị kiến thức và thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau:
1. Luôn kiểm tra thông tin qua kênh chính thức
Khi nhận được bất kỳ cuộc gọi hay tin nhắn nào liên quan đến đơn hàng, hoàn tiền hoặc thu hồi sản phẩm, hãy chủ động kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng TMĐT hoặc liên hệ với kênh chăm sóc khách hàng chính thức của sàn giao dịch hoặc nhà bán hàng. Tuyệt đối không tin vào các thông tin được cung cấp qua điện thoại, tin nhắn hay các ứng dụng chat không chính thức.
2. Không cung cấp thông tin cá nhân và tài khoản
Tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP, số thẻ tín dụng/ghi nợ cho bất kỳ ai, dù họ tự xưng là nhân viên sàn TMĐT, ngân hàng hay cơ quan chức năng. Các tổ chức uy tín sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này qua điện thoại hay tin nhắn.
3. Cảnh giác với đường link và mã QR lạ
Không truy cập vào các đường link lạ, quét mã QR không rõ nguồn gốc hoặc cài đặt bất kỳ ứng dụng nào theo hướng dẫn của người gọi/nhắn tin. Đây là những con đường phổ biến để kẻ lừa đảo cài cắm mã độc, phần mềm gián điệp nhằm đánh cắp thông tin của bạn.
4. Không chuyển tiền để nhận hoàn tiền hoặc bồi thường
Hãy nhớ rằng, không có sàn TMĐT hay đơn vị nào yêu cầu bạn chuyển khoản một khoản phí trước để nhận tiền hoàn lại hoặc bồi thường. Đây là dấu hiệu rõ ràng của hành vi lừa đảo. Mọi giao dịch hoàn tiền hợp lệ đều được thực hiện thông qua hệ thống chính thức mà không yêu cầu người dùng phải trả thêm phí.
5. Trình báo ngay khi nghi ngờ bị lừa đảo
Nếu bạn nghi ngờ mình đang bị lừa đảo hoặc đã lỡ cung cấp thông tin, hãy ngừng ngay mọi giao dịch. Liên hệ ngay với ngân hàng để khóa tài khoản và thẻ. Đồng thời, lưu giữ tất cả bằng chứng liên quan (số điện thoại, tài khoản nhận tiền, đường link, tin nhắn, hình ảnh, chứng từ) và trình báo cơ quan Công an gần nhất để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.
Lời Khuyên An Toàn Khi Mua Sắm Trực Tuyến
Để đảm bảo an toàn khi mua sắm trực tuyến, hãy luôn ưu tiên mua hàng trên các ứng dụng, website và gian hàng chính thức của các sàn TMĐT uy tín. Trước khi thanh toán, hãy kiểm tra kỹ địa chỉ website (đảm bảo là tên miền chính thức, có biểu tượng khóa bảo mật), thông tin người bán, lịch sử hoạt động và các đánh giá từ những người mua trước. Việc chủ động tìm hiểu và cảnh giác sẽ giúp bạn tránh xa những cạm bẫy lừa đảo trên không gian mạng.
Tài liệu tham khảo
End of Dispatch • October 1, 2026
Global Supply Chain Coverage
We supply high-quality products to major markets worldwide. Explore our regional distribution and compliance standards.